En RV RealEstate respetamos tu privacidad y tratamos tus datos personales con responsabilidad, transparencia y de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es:
Titular: RV RealEstate
Nombre comercial: RV RealEstate
Email de contacto: contacto@rvrealestatesolutions.com
2. Datos personales que podemos tratar
A través del formulario de valoración privada podemos solicitar los siguientes datos:
- Nombre.
- Teléfono móvil.
- Email.
- Zona del inmueble.
- Tipo de vivienda.
- Situación o motivo de consulta.
- Plazo estimado de venta.
- Preferencia de contacto.
- Mensaje adicional que decidas facilitarnos.
No solicitamos datos especialmente protegidos ni documentación sensible a través del formulario de contacto.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Atender tu solicitud de valoración privada.
- Contactar contigo por WhatsApp, teléfono o email para conocer tu situación.
- Preparar una primera orientación sobre tu vivienda y el posible plan de venta.
- Gestionar la relación precontractual o comercial derivada de tu solicitud.
- Mantener un registro interno de comunicaciones y seguimiento de la consulta.
- Cumplir con obligaciones legales que puedan resultar aplicables.
No utilizaremos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales no solicitadas salvo que nos hayas dado tu consentimiento específico para ello.
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica para tratar tus datos es:
- Tu consentimiento, otorgado al completar y enviar el formulario.
- La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti, cuando nos pides información sobre una valoración privada o un posible servicio inmobiliario.
- El cumplimiento de obligaciones legales, cuando resulte necesario.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
5. Plazo de conservación
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud, realizar el seguimiento de la consulta y gestionar una posible relación comercial.
Si finalmente no se inicia ninguna relación profesional, tus datos se conservarán durante el plazo estrictamente necesario para realizar el seguimiento de la solicitud y cumplir posibles responsabilidades legales.
RV RealEstate podrá revisar periódicamente los contactos inactivos para suprimir aquellos datos que ya no sean necesarios.
6. Destinatarios de los datos
No venderemos tus datos ni los cederemos a terceros con fines comerciales.
Podrán tener acceso a tus datos determinados proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento de la web, alojamiento, mantenimiento técnico, comunicaciones o gestión interna, siempre bajo las garantías legales correspondientes.
También podremos comunicar tus datos cuando exista una obligación legal.
7. Uso de WhatsApp, teléfono y email
Si seleccionas o aceptas ser contactado por WhatsApp, teléfono o email, utilizaremos esos medios únicamente para atender tu solicitud, presentarnos, conocer tu situación y dar seguimiento a tu consulta.
No debes enviar por WhatsApp ni por el formulario documentación sensible, datos bancarios, escrituras, documentos de identidad u otra información confidencial que no haya sido solicitada expresamente por RV RealEstate mediante un canal adecuado.
8. Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso.
- Rectificación.
- Supresión.
- Oposición.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Retirada del consentimiento.
Para ejercer tus derechos puedes escribir a:
contacto@rvrealestatesolutions.com
Deberás indicar qué derecho deseas ejercer y aportar la información necesaria para identificar tu solicitud.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa.
9. Seguridad de los datos
RV RealEstate aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
No obstante, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que recomendamos no enviar información sensible a través de formularios generales.
10. Veracidad de los datos
La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.
Si facilitas datos de terceros, declaras contar con autorización suficiente para ello y te comprometes a informarles sobre el contenido de esta Política de Privacidad.
11. Menores de edad
Esta web y el formulario de valoración privada están dirigidos a personas mayores de edad.
RV RealEstate no solicita intencionadamente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin autorización válida, procederemos a eliminarlos.
12. Cambios en la Política de Privacidad
RV RealEstate podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del servicio.
La versión vigente será la publicada en esta página en cada momento.